Ön bilgilendirme formu

1. Satıcı

• Unvan: [eklenecek]
• Adres: [eklenecek]
• Vergi dairesi / no: [eklenecek] / [eklenecek]
• MERSİS: [eklenecek]
• E-posta: [email protected] · Telefon: [eklenecek]

2. Ürün ve fiyat

Siparişteki ürünlerin adı, rengi, kişiselleştirme bilgileri, adedi, KDV dahil satış fiyatı, kargo ücreti ve toplam tutar ödeme sayfasındaki sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır.

3. Ödeme ve teslimat

Ödeme, sipariş sırasında sunulan yöntemle alınır: iyzico altyapısıyla kredi/banka kartıyla (kart bilgileri satıcıya iletilmez) ya da satıcının banka hesabına havale/EFT ile. Havalede sipariş, sipariş sayfasında ve e-postada bildirilen süre içinde ödeme ulaşınca kesinleşir; süresinde ödenmeyen sipariş iptal edilir. Ürün, ürün sayfasında belirtilen hazırlık süresi içinde ve en geç 30 gün içinde kargoya verilir. Teslimat, sipariş sırasında verilen adrese anlaşmalı kargo firmasıyla yapılır.

4. Cayma hakkı

Hazır ürünlerde alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi [email protected] adresine yazılı olarak yapılır; ürün, bildirimden sonra 10 gün içinde faturasıyla birlikte geri gönderilir. Bedel, ürün satıcıya ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödemede kullanılan karta iade edilir.

Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde (isim, ölçü, fotoğraf gibi kişiselleştirme içeren ürünler ve özel tasarımlar) Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ç uyarınca cayma hakkı yoktur. Üretim hatası veya hasarlı teslimatta alıcının yasal hakları saklıdır.

5. Şikâyet ve itiraz

Şikâyetler [email protected] adresine iletilebilir. Uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuatta belirlenen parasal sınırlar içinde tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurulabilir.