İletişim
Atölyeye yaz
Bir sorun, bir soru ya da aklındaki bir fikir… Mesajın doğrudan atölyeye düşer, genelde 1 iş günü içinde yanıtlıyoruz.
E-posta[email protected]Sık sorulanlar
Belki cevabı buradadır
En çok sorulanları topladık. Bulamazsan yukarıdaki formdan yaz.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Her ürün siparişinle birlikte tek tek hazırlanır. Hazırlık süresi ürün sayfasında yazar, sepette de tahmini kargoya veriliş günü görünür (Pazar sayılmaz). Kargo süresi konumuna göre genellikle 1–3 iş günüdür.
Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücreti satış başladığında burada ve sepette yazacak; Türkiye’nin her yerine gönderiyoruz.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Kargoya verildiğinde takip numarasını e-postayla gönderiyoruz. Hesabından ya da “Siparişimi bul” sayfasından sipariş numaran ve e-postanla da durumuna bakabilirsin.
Siparişimi bul →Kişiye özel ürün iade edilir mi?
İsim, ölçü ya da renk gibi seçimlerinle üretilen ürünlerde cayma hakkı yok. Ama ürün kırık, hatalı ya da yanlış geldiyse fotoğrafıyla bize yaz; yeniden basarız ya da bedelini iade ederiz.
Hazır ürünü iade edebilir miyim?
Kişiye özel olmayan ürünleri teslimattan sonra 14 gün içinde iade edebilirsin. Ayrıntılar iade ve cayma sayfasında.
İade ve cayma koşulları →Sipariş verdikten sonra isim ya da renk değiştirebilir miyim?
Ürün üretime girmeden yazarsan çoğu zaman değiştirebiliriz. Formdan “Siparişim” konusunu seç, neyi değiştirmek istediğini yaz.
Kendi lambamı tasarlayabilir miyim?
Evet, Evru uygulamasında. Tabanı, abajuru, desenleri, renkleri, ışığı ve kabloyu sen seçiyorsun; telefon kamerasıyla masanda canlı görüp sipariş veriyorsun.
Lamba tasarla nasıl çalışır? →